Algemene voorwaarden


  • Artikel 1 - Onderneming
    • SO.made
    • Naam ondernemer: Sophie Fastré, eenmanszaak
    • BTW-nummer: BE 0791.408.944
    • Contact: +32 (0)498/36.05.10
    • Maatschappelijke zetel: Eburonenstraat 13, 3700 Tongeren, BELGIË
    • Afhaaladres: Dashovenstraat 249, 3700 Tongeren, BELGIË
    • E-mailadres: info@so-made.be
    • Website: www.so-made.be

  • Artikel 2 – Toepassingsgebied
    1. Deze website wordt beheerd door SO.made. Op de hele site verwijzen de termen "wij", "ons" en "onze" naar SO.made. SO.made biedt deze website aan, inclusief alle informatie, tools en diensten die op deze site beschikbaar zijn voor u, de gebruiker, op voorwaarde dat u akkoord gaat met alle voorwaarden, bepalingen, beleidsregels en mededelingen die hier worden vermeld.
    2. Door onze site te bezoeken en/of iets van ons te kopen, neemt u deel aan onze "Service" en stemt u ermee in gebonden te zijn aan de volgende algemene voorwaarden ; inclusief de aanvullende voorwaarden en beleid waarnaar hierin wordt verwezen en/of beschikbaar via een hyperlink. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle gebruikers van de site, inclusief maar niet beperkt tot gebruikers die browsers, verkopers, klanten, verkopers en/of bijdragers van inhoud zijn.
    3. Lees deze algemene voorwaarden zorgvuldig door voordat u onze website bezoekt of gebruikt. Door een deel van de site te bezoeken of te gebruiken, stemt u ermee in gebonden te zijn aan deze algemene voorwaarden. Als u niet akkoord gaat met alle bepalingen en voorwaarden van deze overeenkomst, mag u de website niet bezoeken of geen Services gebruiken. Als deze algemene voorwaarden worden beschouwd als een aanbod, is de aanvaarding uitdrukkelijk beperkt tot deze algemene voorwaarden.
    4. Alle nieuwe functies of tools die aan de huidige winkel worden toegevoegd, vallen ook onder de algemene voorwaarden. U kunt op elk moment op deze pagina de meest recente versie van de algemene voorwaarden bekijken. We behouden ons het recht voor deze algemene voorwaarden bij te werken, te wijzigen of te vervangen door updates en/of wijzigingen op onze website. Het is uw verantwoordelijkheid om deze pagina regelmatig te controleren op wijzigingen. Uw voortgezette gebruik van of toegang tot onze website of de Service na het plaatsen van eventuele wijzigingen in deze algemene voorwaarden betekent acceptatie van die wijzigingen.
    5. Onze winkel wordt gehost op Shopify Inc. Ze bieden ons het online e-commerceplatform waarmee we onze producten en diensten aan u kunnen verkopen. Het accepteren van een aanbieding en het doen van een bestelling houdt in dat u de toepasselijkheid van deze algemene voorwaarden aanvaardt, met uitsluiting van de algemene voorwaarden van de klant.
    6. U begrijpt dat uw inhoud (exclusief creditcardgegevens) onversleuteld kan worden overgedragen en (a) transmissies via verschillende netwerken omvat; en (b) wijzigingen om te voldoen aan en aan te passen aan de technische vereisten van verbonden netwerken of apparaten. Creditcardgegevens worden altijd versleuteld tijdens overdracht via netwerken.
    7. De ongeldigheid van deze algemene voorwaarden of van één van de hierna vermelde clausules van deze algemene voorwaarden brengt de geldigheid van de overeenkomst niet in het gedrang. Indien desbetreffende situatie zich voordoet, zal deze worden vervangen door een door SO.made vast te stellen nieuwe rechtens toelaatbare gelijkaardige bepaling die zo nauw mogelijk aansluit bij de oorspronkelijke clausule.

  • Artikel 3 – Aanbod & Gepersonaliseerde producten
    1. Alle aanbiedingen van SO.made zijn vrijblijvend.
    2. De producten van SO.made zijn uitsluitend bestemd voor normaal gebruik.
    3. SO.made behoudt zich uitdrukkelijk het recht voor om de prijzen te wijzigen zonder voorafgaande kennisgeving.
    4. Het volledige assortiment van SO.made bevat een zo complete en nauwkeurig mogelijke omschrijving van de aangeboden producten.
    5. SO.made doet er alles aan om de kleuren en afbeeldingen van de aangeboden producten, die in de winkel verschijnen, zo nauwkeurig mogelijk weer te geven. Alle foto’s, afbeeldingen en gegevens betreffende kleur, afmeting en gewicht op de website van SO.made zijn indicatief en niet bindend. Kleuren, maten en decoratie kunnen in bepaalde mate afwijken van de werkelijkheid. Eventuele afwijkingen kunnen geen aanleiding geven tot verbreking van de overeenkomst of schadevergoeding.
    6. Alle beschrijvingen van producten of productprijzen kunnen op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd.
    7. SO.made behoudt het recht voor elk product op elk moment stop te zetten.
    8. Elk aanbod geldt slechts zolang de voorraad strekt. Bij het product staat steeds of het op voorraad is of niet. Gepersonaliseerde producten zijn nooit op voorraad, daar dit pas gemaakt wordt na bestelling.
    9. Bestellingen van gepersonaliseerde en op maat gemaakte producten kunnen enkel geannuleerd worden indien SO.made nog geen aanvang heeft genomen met het maken van de producten!

  • Artikel 4 – Bestelling & Overeengekomen prijs
    1. Een overeenkomst komt slechts tot stand na acceptatie van uw bestelling door SO.made.
    2. In het geval dat we een bestelling wijzigen of annuleren, kunnen we proberen u hiervan op de hoogte te stellen door contact op te nemen met het e-mailadres en/of factuuradres/telefoonnummer dat werd opgegeven op het moment dat de bestelling werd geplaatst.
    3. Indien de klant via de website een bestelling heeft gedaan, bevestigt SO.made onmiddelijk via elektronische weg de ontvangst van de bestelling.
    4. Indien de prijzen voor de aangeboden producten stijgen in de periode tussen de bestelling en de uitvoering, geldt de prijs van op de bestelling.
    5. Alle vermelde prijzen zijn uitgedrukt in euro, zijn inclusief BTW, exclusief de verzendkosten, eventuele belastingen of andere heffingen, tenzij anders vermeld of schriftelijk overeengekomen tussen SO.made en klant.
    6. Het bedrag van de verzendkosten voor het leveringsadres wordt weergeven op de website en wordt duidelijk vermeld alvorens de bestelling definitief is.
    7. SO.made is bevoegd om bij de uitvoering van uw bestelling gebruik te maken van derden.
    8. SO.made is gerechtigd bestellingen te weigeren:
    • indien de klant minderjarig (-18 jaar) blijkt te zijn;
    • indien de voorraad van een bepaald product is uitgeput;
    • indien er sprake is van overmacht, kwade trouw of rechtsmisbruik
    • indien er geen betaling werd ontvangen;
    • indien het leveringsadres zich niet in België of Nederland bevindt;
    • indien in het aanbod een vergissing of fout werd begaan;

  • Artikel 5 – Betaling
    1. Een aankoop is slechts definitief na ontvangst van de betaling.
    2. Indien u met betaling in gebreke bent, is SO.made gerechtigd de betreffende overeenkomst op te schorten of te ontbinden.
    3. Betaling kan gebeuren op een van de wijzen zoals aangegeven tijdens het bestelproces.
    4. Indien u bij betaling gebruikt maakt van een cadeaubon, dient u deze in 1 keer te besteden. U kunt de cadeaubon dus niet verspreiden over meerdere bestellingen. U ontvangt geen geld terug indien de totaalwaarde van de bestelling kleiner is als de waarde van de cadeaubon. Een cadeaubon kan enkel gebruikt worden bij een bestelling.

  • Artikel 6 – Levering
    1. De bestelde producten worden, na ontvangst van de volledige betaling, geleverd binnen de termijn zoals medegedeeld. De aangegeven leveringstermijnen zijn weliswaar indicatief. Overschrijding van de leveringstermijn geeft u geen recht op schadevergoeding, uw bestelling te annuleren of de overeenkomst te ontbinden, tenzij schriftelijk overeengekomen tussen SO.made en klant.
    2. De producten worden geleverd op het, door de klant, opgegeven adres tijdens de bestelling. Elke verantwoordelijkheid voor opgegeven adressen liggen bij de klant. Foutieve opgegeven adressen kunnen aanleiding geven tot extra kosten.
    3. SO.made is niet verantwoordelijk voor laattijdige levering of niet-levering door de logistieke partner.
    4. Afhalen is mogelijk en moet duidelijk aangegeven worden bij het plaatsen van een bestelling, indien niet aanwezig wordt de verzendkost toch in rekening gebracht. Afhaling dient te gebeuren binnen 7 werkdagen na berichtgeving van SO.made om de producten te komen afhalen. Vanaf de 8ste werkdag heeft SO.made het recht om de producten terug in het aanbod te brengen en de overeenkomst te ontbinden zonder schadevergoeding of restitutie te geven aan de klant.
    5. Leveringen naar België en Nederland zijn mogelijk, de leverkost wordt hier duidelijk aangegeven bij het plaatsen van de bestelling
    6. Voor extra informatie over de kosten van verzending, klik hier.

  • Artikel 7 – Eigendomsvoorbehoud
    1. De eigendom van geleverde producten blijft van SO.made tot de volledige betaling voldaan is.

  • Artikel 8 – Controle & Garantie
    1. SO.made garandeert de conformiteit van de aangeboden producten.
    2. Zoals vermeld in Artikel 3.5 kunnen minimale afwijkingen ontstaan.
    3. De klant heeft de verplichting om de levering van de producten onmiddellijk in ontvangst te nemen en te onderzoeken of de producten aan de overeenkomst beantwoorden.
    4. Indien de producten niet aan de overeenkomst beantwoorden, dient de klant dit binnen een termijn van 3 werkdagen, na ontvangst van de producten, schriftelijk mee te delen aan SO.made.
    5. Indien is aangetoond dat de producten niet aan de conformiteit, heeft de klant recht op herstel of vervanging van het product, dit tot maximum 7 werkdagen na ontvangst van de producten. Hierna verliest de klant zijn recht voor een vordering van het gebrek.
    6. Elk product wordt geleverd met bijhorende veiligheids-en gebruikstips
    7. De garantie vervalt in geval van:
    • gebruik in strijd met de voorschriften;
    • wijziging van goederen door de klant;
    • beschadiging ten gevolge van brand, waterschade, bliksem, natuurrampen, gebrek aan inzicht of nalatigheid;

  • Artikel 9 – Optionele tools
    1. Het is mogelijk dat we u toegang geven tot tools van derden waarop we geen toezicht houden, geen controle of input over hebben.
    2. U erkent en stemt ermee in dat wij toegang bieden tot dergelijke tools "zoals ze zijn" en "zoals beschikbaar" zonder enige garanties, verklaringen of voorwaarden van welke aard dan ook en zonder enige goedkeuring. Wij zijn op geen enkele wijze aansprakelijk voor het gevolg van of in verband met uw gebruik van optionele tools van derden.
    3. Elk gebruik door u van de optionele tools die via de site worden aangeboden, is volledig voor uw eigen risico en discretie en u dient ervoor te zorgen dat u bekend bent met en akkoord gaat met de voorwaarden waaronder tools worden geleverd door de relevante externe provider(s).
    4. We kunnen in de toekomst ook nieuwe diensten en/of functies aanbieden via de website (inclusief de release van nieuwe tools en bronnen). Dergelijke nieuwe functies en/of Services zijn ook onderworpen aan deze algemene voorwaarden.

  • Artikel 10 – Aansprakelijkheid
    1. De eventuele aansprakelijkheid van SO.made is in elk geval beperkt tot de aankoopprijs van het product.
    2. We garanderen, verklaren of garanderen niet dat uw gebruik van onze service ononderbroken, tijdig, veilig of foutloos zal zijn.
    3. SO.made kan niet aansprakelijk gehouden worden voor:
    • het niet naleven van de voorschriften;
    • vergoeding van indirecte of gevolgschade van eender welke aard ook;
    • verlies of schade bij het gebruik van een product;
    • typfouten door de klant (opmerking, adres,..);

  • Artikel 11 – Intellectuele eigendom
    1. De logo’s, foto’s en afbeeldingen op de website zijn beschermd door intellectuele eigendomsrechten die bij SO.made of haar partners liggen.
    2. De gehele of gedeeltelijke reproductie, verspreiding, publicatie, verdeling, opslaan, aanpassen, gebruik voor commerciële of onwettige doeleinden op welke wijze dan ook is verboden, zonder een voorafgaande en schriftelijke toestemming van SO.made.

  • Artikel 12 – Overmacht
    1. Indien als gevolg van overmacht, waaronder wordt verstaan een omstandigheid die de nakoming van de overeenkomst verhindert en niet aan SO.made is toe te rekenen, nakoming door SO.made zonder tekortkoming niet mogelijk zal zijn, heeft zij het recht de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te beëindigen, dan wel de uitvoering van de overeenkomst tijdelijk op te schorten, zonder tot enige schadevergoeding gehouden te zijn. De partij(en) zal/zullen in dergelijk geval alle redelijke inspanningen verrichten om de gevolgen van een overmachtssituatie te beperken.
    2. SO.made heeft ook het recht om zich op overmacht te beroepen, indien de niet toerekenbare omstandigheid die de nakoming van haar verbintenis verhindert, eerst intreedt nadat zij aan haar verplichting had moeten voldoen.
    3. Onder overmacht wordt in ieder geval doch niet uitsluitend het volgende beschouwd:
    • Stakingen en ziekte van het personeel;
    • Bedrijfsstoring;
    • Natuurramp, brand, overstroming;
    • uitputting van de voorraad;
    • vertragingen in of uitblijven van leveringen door leveranciers van een partij;
    • beslissingen van overheidswege;
    • brandstoftekorten;
    • vervoersstoringen;
    • fouten of vertragingen te wijten aan derden;

  • Artikel 13 – Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank
    1. Alle aanbiedingen, overeenkomsten, bestellingen, rechten en verplichten tussen SO.made en klant is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing.
    2. Alle geschillen tussen partijen zullen bij uitsluiting worden voorgelegd aan de daartoe bevoegde rechter in België.

  • Artikel 14 – Persoonlijke informatie
    1. Uw indiening van persoonlijke informatie via de winkel valt onder ons privacybeleid. Om ons privacybeleid te bekijken, klik hier.

Terug naar boven